1. Главная
  2. Выигранные дела
  3. Возвращение средств за дополнительные услуги дилерского центра

Возвращение средств за дополнительные услуги дилерского центра

Перед Новым годом гражданка К. решила сделать себе подарок и купить новую машину в кредит. Банк кредит ей одобрил. В новогодней суматохе гражданка К. приехала в дилерский центр для заключения договора, параллельно заключая договоры по собственной работе.

Недолго думая, представители авто-салона решили воспользоваться невнимательностью своей покупательницы, навязав ей в договоре дополнительные услуги (отказ от которых изначально был оговорен гражданкой К.). Таким образом, гражданка К. помимо машины купила еще и дополнительные услуги (такие как помощь на дороге, помощь и консультация врача и пр.) на 150 тыс. ₽, что было подтверждено присвоенными ей сертификатами.

По истечении времени, выяснив это недоразумение, гражданка К. решила обратиться к нам.

Мы изучили документы, из которых выяснили, что у гражданки К. было 14 дней на то, чтобы отказаться от доп. услуг салона и вернуть средства за покупку без перерасчета. Но, что важно, законом этот период времени не был установлен, поэтому по факту она могла отказаться от услуг в любое время.

Мы составили и отправили претензию. Но реакции никакой не последовало.

После чего мы подали иск в суд, но и здесь с посещением возникли проблемы.

Из-за того, что ответчики игнорировали судебные заседания, они постоянно переносились. Что привело к затягиванию процесса.

Но по итогу мы все же выиграли суд, хоть и в заочной форме, что обуславливало более долгое вступление решения в силу, чем обычно.

Результат: банк вернул гражданке К. 300 тыс. ₽ вместо потраченных ею 150 тыс. ₽ (с учетом процентов и условия попадания дела под закон о защите прав потребителей).

Нажмите для звонка
г. Краснодар, ул. им.Гаврилова П.М.,91 Время работы: ПН - ПТ: 09.00 - 19.00 СБ: 10.00 - 15.00 ВС: выходной